Tham khảo

Pháp lý và Chính sách Tài khoản

Khi bạn tạo tài khoản trên new555 và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.

Bảo vệ dữ liệu tài khoảnXác thực ví thanh toánQuyền sử dụng công khaiLiên hệ hỗ trợ pháp lý
new555 Pháp lý và Chính sách Tài khoản
LIÊN HỆ HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Các Kênh Hỗ trợ Pháp lý

Mọi câu hỏi về quyền tài khoản, xóa dữ liệu, hoặc không đồng ý với chính sách đều có thể được giải quyết qua đội hỗ trợ của chúng tôi. Hãy liên hệ ngay để được giải đáp chi tiết và nhanh chóng.

Hỗ trợ Qua Chat Mở tài khoản new555 của bạn, vào phần Hỗ trợ, chọn Chat Trực tiếp.
Email Hỗ trợ Gửi yêu cầu pháp lý hoặc khiếu nại đến email hỗ trợ chính thức.
Trung tâm Tài khoản Trong phần Cài đặt Tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính, bạn có…
BẢNG MÔ TẢ BẢO VỆ

Cách Chúng tôi Bảo vệ Dữ liệu và Quyền của Bạn

new555 sử dụng mã hóa SSL 256-bit trên toàn bộ trang web. Mật khẩu của bạn được lưu dưới dạng băm không thể đảo ngược.

Mã hóa & Keamanan

Mỗi kết nối đến new555 được bảo vệ bằng SSL 256-bit. Thông tin MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên máy chủ chúng tôi—chỉ mã xác nhận thanh toán.

Bảo vệ Mật khẩu

Mật khẩu của bạn được mã hóa bằng hàm băm tiêu chuẩn. Chúng tôi không có khả năng đọc hoặc khôi phục mật khẩu của bạn nếu bạn quên.

Lưu trữ Dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ miễn là tài khoản hoạt động. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa trong vòng 30 ngày trừ các bản ghi cần thiết pháp lý.

Cookie & Theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ các tùy chọn đăng nhập của bạn và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể vô hiệu hóa cookie trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập.

Chia sẻ Dữ liệu

Dữ liệu chỉ được chia sẻ với những bên thứ ba như nhà cung cấp thanh toán hoặc quyền tư pháp khi cần thiết. Không có quảng cáo, không có bán dữ liệu.

Yêu cầu Dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu sao lưu tất cả dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản qua chat hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

Pháp lý và Dữ liệu Tài khoản

Truy cập và hợp pháp của new555 phụ thuộc vào pháp luật địa phương và các khu vực có đủ điều kiện hỗ trợ. Chúng tôi không có phòng văn phòng vật lý hoặc yêu cầu giấy phép cụ thể ở từng quốc gia—dịch vụ được cung cấp trên cơ sở theo khu vực. Bạn nên kiểm tra luật pháp địa phương của mình.

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trên các máy chủ được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit và tường lửa. Mật khẩu không được lưu ở dạng văn bản—chúng được mã hóa bằng hàm băm. Thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên máy chủ chúng tôi.

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản qua chat hỗ trợ hoặc phần Cài đặt Tài khoản. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày. Các bản ghi giao dịch được giữ lại vì lý do pháp lý nhưng sẽ không liên kết với tài khoản của bạn.

Không. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho các nhà quảng cáo hoặc công ty tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với những bên thứ ba khi cần thiết để xử lý thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý.

Cookie giúp chúng tôi nhớ tùy chọn đăng nhập của bạn, ngôn ngữ, và các ưa thích. Bạn có thể vô hiệu hóa cookie trong cài đặt trình duyệt của mình mà không mất khả năng truy cập—bạn sẽ chỉ cần đăng nhập lại thường xuyên hơn.

Không, vì lý do bảo mật. Mật khẩu của bạn được mã hóa bằng hàm băm mà chúng tôi không thể đảo ngược. Bạn có thể đặt lại mật khẩu qua trang Quên mật khẩu—chúng tôi sẽ gửi liên kết xác minh đến email hoặc số điện thoại của bạn.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email và yêu cầu sao lưu dữ liệu. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn một tệp chứa tất cả thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và cài đặt tài khoản trong vòng 7 ngày làm việc.